تقنية تسيير المداخيل في مؤسسات النقل الجويpdf

The Yield Management In The Airline Company

ريم خليفة  & محمد حمزة بن قرينة

ملخص:

      يهدف تسيير المداخيل وفق آلياته إلى التسيير الجيد للقدرات الاستيعابية للمؤسسة وفق الطلب على عروضها، أين يعتمد أساسا على استراتيجيات تسعيرية خاصة بناء على قاعدة بيانات نشاط المؤسسة وكذا خصائص زبائنها. وكما هو الحال ففي مؤسسات النقل الجوي تعتمد هذه الأداة على آليات كالتسعير المتباين وتخصيص المقاعد وكذا الحجز الاضافي من أجل تسيير رحلات هذه المؤسسات عبر مواءمة قدراتها الاستيعابية والطلب الديناميكي على رحلاتها، حيث تقوم أساسا بتعظيم معدل تعبئة المقاعد. وكغيره من الأدوات يحمل تسيير المداخيل آثارا على أداء المؤسسة وعلى علاقتها بالزبائن التي يغلب عليها الأثر الايجابي في تعظيم مداخيل المؤسسة بشكل عام.

الكلمات المفتاحية: تسيير المداخيل، مؤسسات النقل الجوي، القدرات الاستيعابية، تعبئة المقاعد، التسعير المتباين، تخصيص المقاعد، الحجز الاضافي.

Abstract:

            By its process, yield management works on better management to the company capacities according to the demand, where it used different pricing strategies, based on the activity information and customers’ characteristics. In the airline industry, Yield Management used varying pricing, overbooking and seats allocation to manage its flights, by according the capacities to the dynamic demand. Its practices based on maximize the number of seats in each flight. Like any tool, yield management has effects on the company's performance and its customers’ relationship, that are disappear under the positive impact in maximize the revenue.

Keywords: yield management, Airlines industries, capacities, occupation seats, varying pricing policy, allocation of seats, overbooking.