أهمية تسويق خدمات النقل الحضري العمومي في تحقيق البعد الاجتماعي للتنمية المستدامةpdf

The importance of marketing public urban transport services in achieving the social dimension of sustainable development
 
حكيم بن جروة & نور الدين مزهودة
 

ملخص :

          تهدف هذه الدراسة إلى توضيح دور تسويق خدمات النقل الحضري العمومي في المساهمة في تحقيق البعد الاجتماعي للتنمية المستدامة، إضافة إلى معرفة مستوى ونوعية الخدمات المتوفرة في النقل الحضري العمومي بمدينة ورقلة وكيف يمكن لها أن تحقق تنمية مستدامة انطلاقا من بعدها الاجتماعي.   ولغرض تحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم وتوزيع استمارة أسئلة متعلقة بموضوع الدراسة والتي شملت على (21) فقرة حول كل من النقل، تقييم مستوى خدمات النقل الحضري بورقلة، والجانب الاجتماعي لخدمات النقل الحضري العمومي ومساهمتها في تحقيق التنمية المستدامة، وذلك من أجل جمع البيانات وتحليلها واختبار فرضيات الدراسة باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (21 SPSS)، لعينة مكونة من (284) مفردة، كما تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، وبعد إجراء عملية التحليل تم التوصل إلى أن لخدمات النقل الحضري العمومي دور فعال في تحقيق البعد الاجتماعي للتنمية المستدامة، إضافة إلى أن التغطية الزمنية والمكانية من طرف وسائل النقل الحضري العمومي هي عامل أساسي ومهم كونه يساهم في ربط خدمات النقل الحضري العمومي والبعد الاجتماعي للتنمية المستدامة.

الكلمات المفتاحية: نقل، خدمات النقل الحضري، بعد اجتماعي، تنمية مستدامة ...

Abstract:

             This study aims to clarify the role of marketing urban public transportation services in contributing to achieve the social dimension of sustainable development.  In addition to knowing the level and quality of services available in urban transport in Ouargla city and how it can achieve sustainable development based on its social dimension. The researcher designed and distributed a questionnaire related to the subject of the study, which included (21) paragraphs on transport, evaluation of the level of urban transport services in Ouargla, and the social aspect of public urban transport services and their contribution to achieving sustainable development.  In order to collect, analyze the data and test the hypothesis of the study we used the statistical package for social sciences (21 SPSS) for a sample of (284).  Numerous statistical methods were used to achieve the objectives of the study. After the analysis, it was found that public urban transport services have an effective role in achieving the social dimension of sustainable development.  In addition to the temporal and spatial coverage of public urban transport, is an important and essential factor as it contributes to link urban public transport services and the social dimension of sustainable development.

Key words : Transportation, Urban transport services, Social dimension, Sustainable development ...