pdfأثر إدارة المعرفة على الأداء في المؤسسة الاقتصادية

The impact of knowledge management on the performance in the Economic institution

محمد زرقون

الحاج عرابة

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير،

 جامعة ورقلة ، الجزائر

ملخص :

      تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر إدارة المعرفة على الأداء في المؤسسة الاقتصادية، من خلال التعريف بإدارة المعرفة ومنهجيتها، وتقديم الإطار النظري للأداء في المؤسسة، وإبراز تأثير الإدارة الفعالة للمعرفة على مكونات الأداء غير الملموس في المؤسسة، والمتمثلة في العاملين والتعلم والرضا الوظيفي، والعمليات الداخلية والإبداع، بما يضمن تحقيق الأداء المتميز في النهاية بالنسبة للمؤسسة. وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لمعالجة موضوع البحث، كما خلصت في الأخير إلى أهمية إدارة المعرفة في التأثير الإيجابي على كفاءة وفعالية العمليات الداخلية، وفي تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين والرفع من مستوى تعلمهم، من خلال خطوات فعالة لإدارة المعرفة داخل المؤسسة.

الكلمات المفتاحية : إدارة المعرفة، الأداء، الكفاءة، التميز، العاملين.

Abstract:

This study aims to reveal the impact of knowledge management on the performance in the economic establishment, through the definition of knowledge management and its methodology, and providing the theoretical framework of the performance of the enterprise, and to highlight the impact of the effective management of knowledge on the components of the performance intangible in the enterprise, which represent the workers, learning and job satisfaction, and processes Interior and creativity, so as to ensure the achievement of outstanding performance in the end. The study used the descriptive analytical approach to address the subject of research, as concluded in the last by the importance of knowledge management in a positive impact on the efficiency and effectiveness of internal processes, and achieve job satisfaction for workers and raise the level of learning, through effective steps for knowledge management within the organization.

Keywords:knowledge management, performance, efficiency, excellence, employment.