الهندرة مدخل لتفعيل إدارة المعرفة في المؤسسة الجزائرية - دراسة ميدانية على مؤسسة باتيميتال بعين الدفلةpdf

The Reengineering as an Approach to Operationalize Knowledge Management in the Algerian Enterprise: A Field Study in BATIMITAL Enterprise of Ain Defla

شراف براهيمي 1،*

1 جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف (الجزائر)

تاريخ الاستلام : 07/03/2018 ؛ تاريخ المراجعة : 10/03/2018 ؛ تاريخ القبول : 25/05/2018

ملخص:

     هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على إمكانية استخدام الهندرة كمدخل إداري حديث من أجل تفعيل إدارة المعرفة في مؤسسة باتيميتال بعين الدفلة مع تبيان أي أبعاد الهندرة أكثر و أقوى مساهمة في دعم إدارة المعرفة في ذات المنظمة، و من أجل تحقيق هذا الهدف تم القيام بدراسة ميدانية باستخدام أسلوب الحصر الشامل على العاملين في مؤسسة باتيميتال عين الدفلة، حيث تم توزيع 217 استبانة و اعتماد 170 فقط في التحليل. و لقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:

- هنالك علاقة طردية قوية بين الهندرة كمتغير مستقل وإدارة المعرفة في مؤسسة باتيميتال تجاوزت 0.7 و هذا دليل على أنه يمكن استخدام الهندرة كمدخل إداري فعال في تفعيل إدارة المعرفة في هذه المؤسسة؛

- بينت النتائج أن بعد المورد البشري يعتبر أكثر أبعاد الهندرة تأثيراً على إدارة المعرفة في المؤسسة قيد الدراسة وذلك نظراً لاعتماد إدارة المعرفة في مثل هذه المؤسسات على المعرفة الضمنية المتوفرة لدى العاملين فيها و التي تعتبر مصدراً للمزايا التنافسية المستدامة، تلاه بعد تقنية المعلومات المستخدمة فيها ثم بعد العمليات و جاء في آخر ترتيب الأبعاد تأثيراً بعد الهيكل التنظيمي.

الكلمات المفتاح : الهندرة، أبعاد الهندرة، المورد البشري، العمليات، تقنية المعلومات، الهيكل التنظيمي، إدارة المعرفة.

تصنيف JEL: J24 ، D23، L15، D83.

Abstarct:

     This study Aimed to explore the impact of reengineering as a modern managerial approach to adopt and apply the knowledge management in BATIMITAL company of Ain Defla, and to identify which dimension is the most important to support the application of knowledge management in the case company. Accordingly a survey study was conduct in BATIMITAL company of Ain Defla by distributing 270 questionnaire on its employees and receiving only 170 responses.

The main results of this study were:

- There is a strong positive relationship between the reengineering and knowledge management over than +0.7K which refers to the possibility of using this approach to adopt, apply & execute the knowledge management in BATIMITAL company of Ain Defla;

- The Human resource dimension is the most important factor of reengineering that can affect the knowledge management in this company, and the other dimensions were ordered as follow: the information technology dimension, the process dimension then the organizational structure dimension.

KeyWords: Reengineering, Human Resources, Process, Information Technology, Organizational Structure & Knowledge Management.

Jel Classification Code: J24 ، D23، L15، D83.