دور تكنولوجيا المعرفة في دعم الإبداع التنظيمي في المؤسسة
pdf

دراسة حالة اتصالات الجزائر للهاتف المحمول موبيليس

The role of IT knowledge in support of organizational creativity in the enterprise

Case study on a Algeria Telecom Mobile -Mobilis-

 

بعلي حمزة

كُلّية العُلوم الاقتصاديّة والعُلوم التّجاريّة وعُلوم التّسيير

جامعة 8 ماي 1945 قالمة  

ملخص :

        تناولت الدراسة موضوع تكنولوجيا المعرفة ودورها في دعم الإبداع التنظيمي، دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف المحمول (موبيليس)، وهدفت للتعرف على وجهة نظر العاملين حول مدى مساهمة تكنولوجيا المعلومات المستخدمة والمساندة لعمليات إدارة المعرفة الأربعة (توليد، تخزين، توزيع وتطبيق) في دعم الإبداع التنظيمي، خلصت الدراسة على أن تكنولوجيا المعرفة تساهم في دعم الإبداع التنظيمي باستثناء تكنولوجيا تطبيق المعرفة وذلك يرجع إلى ضعف استخدمها من طرف المؤسسة محل الدراسة.

الكلمات المفتاحية : إدارة المعرفة، تكنولوجيا المعلومات، تكنولوجيا المعرفة، الذكاء الاصطناعي،  الإبداع التنظيمي.

Abstract:

 The study addressed the issue of IT knowledge and its role in supporting of organizational creativity, case study on a Algeriatelecom mobile -mobilis, aimed to identify the point of view of employees about the extent the contribution of information technology used and support for the four knowledge management processes(create, storage, distribution, application), in supporter of organizational creativity, the study concluded that the IT knowledge contributes to the support of organizational creativity with the exception of information technology support for application knowledge due to the weak used by the institution under study.

Key words: knowledge Management, Information Technology, IT knowledge, Artificial intelligence,organizational creativity.