المناخ التنظيمي السائد في المنظمة الخدمية وأثره على الأداء الوظيفيpdf

أ/خالدي خديجة كاملة جامعة زيان عاشور الجلفة.

 

ملخص

يهدف هذا البحث إلى معرفة المناخ التنظيمي السائد في المنظمة الخدمية وأثره على الأداء الوظيفي. من أهم عناصر المناخ التنظيمي التي أخذت بها هذه الدراسة: الحوافز و البيئة المادية للعمل، حيث تم استخدام استمارة استبيان بمقياس ليكرت الخماسي على عينة الدراسة المكونة من 133 موظفا إداريا تم اختيارهم من مجموع 260 موظفا أي ما يعادل نسبة 54% .

  و بتطبيق التقنيات الإحصائية:  T-Test و معامل الارتباط r، خلصت الدراسة إلى نتائج عديدة من أهمها:

-        توفر الحوافز المادية و المعنوية بالمنظمة تزيد في مستوى الأداء، لكن أظهرت النتائج وجود بعض النقائص كمركزية اتخاذ القرارات بعدم إشراك الموظفين،  عدم رضا العينة على الأجر المتقاضى و وجود تماطل في الترقية يضعف مستوى الأداء.

-        البيئة المادية للعمل بصفة عامة تساعد على الأداء الجيد للموظفين.

Abstract

The purpose of the present work is to study the relationship between the organizational climate and the performance of the administrative employees at the University of Djelfa in Algeria.

The main organizational background parameters focused on are: Cooperation (feedback), Motivation and workplace environment.

To achieve the Performance Assessment, a Likert scale has been submitted to a sample of 133 employees representing 54%  of a total set of 260 employees.

The use of T- Test technical statistics and the correlation coefficient r, lead to the following results:

$1-         Although the Workplace Environment within the organization is quite satisfactory, the employees  performance would certainly improved and increased  by raising salaries (salaries do not seem to meet employees satisfaction) and involving employees in decision making. This requires the implementation of the Empowerment Process to transform employees from passive doing personnel to active one.This would motivate them, and even, to take initiative and innovation.

The lack of promotion within the institution seem, to concern expressed by employee. It refrains employees from creativity and performance in the tasks being done