mمتطلبات إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير تنافسية الخدمة السياحية

دراسة حالة السياحة الصحراوية في الجزائر

pdf

أ.د حساني رقية      

جامعة محمد خيضر بسكرة (الجزائر)

د.بوعزيز ناصر  

جامعة 08ماي 1945 قالمة (الجزائر)        

ملخص :

تعد السياحة الصحراوية من بين أهم أنواع السياحة الواعدة في الجزائر, و ذلك لتوفرها على مقومات معتبرة في هذا المجال , لكن مع ذلك نجد أن مستوى هذا النشاط حاليا اقل من التطلعات المرجوة, و ذلك لعدة معوقات تحول دون تطوره, و تعد إدارة الجودة الشاملة لمؤسسات القطاع السياحي من بين المداخل المهمة لتطويره غير أن ذلك مرهون بتوفير متطلبات هذا التوجه الإداري.

Abstract:

Desert tourism  is one of the most important types of tourism promising in Algeria because of the provide of its basics of arguing , however, we find that the level of this activity is less than the aspirations expected, and this is due to several obstacles to its development, Total quality management of the tourism sector institutions can be concedred  among the important  entrances to develop it, but that depends on the provision of the requirements of this administrative approach.