pdfمساهمة المقارنة المرجعية في قيادة وتقييم أداء المؤسسات

 دراسة مقارنةشركتي الحضنة / المراعي

 The contribution of benchmarking in leading and evaluating the performance of enterprises

A comparative study between Hodna and Almarai

صالح بلاسكة

كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

جامعة 20 أوت 1955سكيكدة

نور الدين مزياني

كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

جامعة 20 أوت 1955سكيكدة

ملخص:                  

       تعتبر المقارنة المرجعية إحدى أهم الأدوات الإدارية في عالم اليوم، إذا تم استخدامها بشكل صحيح. إذ أن استخدام المقارنة المرجعية يساهم في تحسين مؤشرات الأداء وتحديد عناصر القوة وتعزيزها. كما أن اعتماد أسلوب المقارن ة المرجعية في تقييم وتطوير أداء  المؤسسة، يمكنها من الاطلاع على مستوياتها في المؤسسات المتميزة الأخرى، وهذا ما يشجع بالارتقاء بها إلى مستويات أعلى، فضلا عن التعرف على الأساليب المتبعة في تحقيق ذلك.  وقد هدفنا من خلال هذه الدراسة الميدانية التي أجريناها على شركتين تعملان في نفس النشاط وهما ملبنة الحضنة بمسيلة والمراعي السعودية، إلى معرفة الكيفية التي يمكن من خلالها الاستفادة من المقارنة المرجعية في قيادة وتقييم الأداء. وقد خلصنا إلى أن لهذه الأداة الدور البالغ في تحسين أداء المؤسسات، وهذا بالإعتماد على بعض المعايير التي تشكل الأداء الشامل.

الكلمات المفتاحية: المقارنة المرجعية، قيادة تقييم الأداء، مؤسسة الحضنة الجزائرية، مؤسسة المراعي السعودية.

Abstract:

         The benchmarking is considered, if correctly used, one of the most important management tools in today's world. The use of benchmarking helps to improve performance indicators, and to identify and enhance strength elements. The adoption of this approach in evaluating the enterprise and developing its performance enables it to know its position compared to other distinguished enterprises, which encourages it to reach higher levels, as well as to identify the methods used in this process. Our goal through this field-based study conducted on the two companies that operated in the same activity: Hodna dairy at Msila and Almarai at Saudi Arabia, to know how we can take advantage of benchmarking in leading and evaluating performance.  We concluded that this tool has a major role in improving the performance of enterprises based on some of the global performance criteria.

Keywords: Benchmarking, leading and evaluating performance, Algerian enterprise Hodna, Saoudi company Almarai.